Le cauchemar Asus continue. Après sept semaines d'attente et de frustrations, nous en sommes presque au même point. Ne pouvant pas réparer l'ordinateur, Asus nous offre maintenant de rembourser notre VivoTab. Le problème, c'est qu'on ne nous propose pas de racheter en même temps le module clavier/batterie (docking station vendu séparément en Amérique), ni d'inclure les taxes et autres frais encourus (douanes et transport). Comble du ridicule, la tablette Asus vient avec son docking station en Europe. Pas moyen de les acheter séparément.
Nous avons demandé un remplacement, mais on nous dit que cela est impossible puisque ce produit n'est pas disponible en Italie ! Belle politique : achetez un ordinateur Asus et si vous avez un problème à l'étranger que nous ne pouvons pas résoudre, nous vous rembourserons 50 % de vos frais d'acquisition ! Inacceptable !
Seule solution envisageable : récupérer l'ordinateur malade pour le faire réparer ou échanger en Amérique du Nord. La demande est faite. Reste à savoir si nous le recevrons avant notre départ de Licata. Le problème demeure entier.
Heureusement que nos aventures de navigation ne sont pas aussi rocambolesques !